• engellemek

GERİ ÇAĞIRMA BİLGİLERİ

ÇAĞIRMA SSS

Şu anda herhangi bir ürün geri çağırma işlemi var mı?

Tara marka elektrikli araçlar ve ürünlerde şu anda herhangi bir geri çağırma söz konusu değildir.

Geri çağırma nedir ve neden gereklidir?

Bir üretici, CPSC ve/veya NHTSA, bir araç, ekipman, çocuk koltuğu veya lastiğin makul olmayan bir güvenlik riski oluşturduğunu veya minimum güvenlik standartlarını karşılamadığını belirlediğinde geri çağırma işlemi gerçekleştirilir. Üreticilerin sorunu onararak, değiştirerek, para iadesi yaparak veya nadir durumlarda aracı geri satın alarak gidermeleri gerekmektedir. Amerika Birleşik Devletleri Motorlu Taşıt Güvenliği Kanunu (Başlık 49, Bölüm 301), motorlu taşıt güvenliğini şu şekilde tanımlar: “Bir motorlu taşıtın veya motorlu taşıt ekipmanının, motorlu taşıtın tasarımı, yapısı veya performansı nedeniyle meydana gelebilecek kazaların makul olmayan riskine ve bir kazada ölüm veya yaralanmanın makul olmayan riskine karşı halkı koruyacak şekilde performansı ve motorlu taşıtın çalışma dışı güvenliğini içerir.” Bir kusur, “bir motorlu taşıtın veya motorlu taşıt ekipmanının performansında, yapısında, bir bileşeninde veya malzemesinde herhangi bir kusur” anlamına gelir. Genel olarak, bir güvenlik kusuru, motorlu taşıt veya motorlu taşıt ekipmanında bulunan ve motorlu taşıt güvenliğine risk oluşturan bir sorun olarak tanımlanır ve aynı tasarım veya imalata sahip bir grup araçta veya aynı tip ve imalata sahip ekipmanda da mevcut olabilir.

Bu benim için ne anlama geliyor?

Aracınız, ekipmanınız, çocuk koltuğunuz veya lastiğiniz geri çağırma kapsamına girdiğinde, sizi etkileyen bir güvenlik kusuru tespit edilmiştir. NHTSA, sahiplerinin Güvenlik Yasası ve Federal düzenlemelere uygun olarak üreticilerden güvenli, ücretsiz ve etkili çözümler almasını sağlamak için her güvenlik geri çağırmasını izler. Bir güvenlik geri çağırması varsa, üreticiniz sorunu ücretsiz olarak çözecektir.

Ürün geri çağırma işlemi olup olmadığını nasıl anlayacağım?

Aracınızı tescil ettirdiyseniz, üretici firma size posta yoluyla bir güvenlik geri çağırma bildirimi gönderecektir. Lütfen siz de üzerinize düşeni yapın ve güncel posta adresiniz de dahil olmak üzere araç tescilinizin güncel olduğundan emin olun.

Aracım geri çağrılırsa ne yapmalıyım?

Bir bildirim aldığınızda, üretici tarafından sağlanan geçici güvenlik yönergelerini izleyin ve yerel bayinizle iletişime geçin. Geri çağırma bildirimi almış olsanız da veya bir güvenlik iyileştirme kampanyasına tabi olsanız da, aracınızın bakımını yaptırmak için bayinizi ziyaret etmeniz çok önemlidir. Bayi, aracınızın geri çağrılan parçasını veya bölümünü ücretsiz olarak onaracaktır. Bir bayi, geri çağırma mektubuna uygun olarak aracınızı onarmayı reddederse, derhal üreticiyi bilgilendirmelisiniz.